Na Escolha Certa, prezamos pela transparência e queremos que você saiba exatamente o que esperar ao fazer sua compra conosco.
Trabalhamos com envio direto do fornecedor para sua casa. Isso significa que os produtos podem ser enviados de centros de distribuição internacionais ou nacionais, dependendo do item escolhido.
Produtos internacionais (Dropshipping):
Prazo de entrega: 15 a 45 dias úteis
Pode haver variações de prazo conforme a agilidade da alfândega brasileira e dos Correios.
Produtos nacionais (estoque no Brasil):
Prazo de entrega: 3 a 12 dias úteis
Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, que é enviado por e-mail dentro de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você pode acompanhar o andamento do seu pedido diretamente em nosso site ou clicando no link de rastreamento.
De acordo com o CDC, o prazo de entrega deve ser informado de forma clara no momento da compra, e o consumidor deve ter acesso ao status do pedido. Caso o prazo máximo seja ultrapassado, você pode optar por:
Manter o pedido, aguardando nova estimativa de entrega;
Solicitar o cancelamento e o reembolso integral.
Fiscalização da Receita Federal (alfândega)
Greves nos Correios ou transportadoras
Endereço preenchido incorretamente
Períodos de alta demanda (ex: Black Friday, Natal)
Se tiver qualquer dúvida ou problema com sua entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
[email protected]
Estamos à disposição para ajudar!
